ご出発前に交通事情などの最新情報をご確認ください。
商品ごとにご案内のページをご用意しておりますので該当する記事をご参照ください
【台風や悪天候でキャンセルする場合のキャンセル料について】
【宿泊のみの予約でキャンセルを希望される場合】
【JRセットプランで列車の運休により出発前に予約のキャンセルを希望される場合】
【JRセットプランで列車が運休しているので別の手段で出発する場合】
【JRセットプランで出発後の列車遅延や運休が発生した場合】
【航空セットプランで悪天候や地震に伴う欠航・条件付出発等になった場合】
【高速バスご利用の場合】
以下の記事をご参照のうえ申請を行ってください。
高速バスについては、各予約センターや店頭店舗でのお問い合わせは承っておりません。
【災害・台風・大雪など】バス運休時の払戻申請は？
高速バスの問い合わせ先について