ご予約プランにより変更可否が異なります。なお、「ゲスト予約」のお申込みについては、プランにかかわらずJR変更はできません。
本ページは【予約確定後】のご案内です。
予約確定前（リクエスト中）の場合、出発当日以降の場合は専用記事がございますので以下の記事をご参照ください。
▼参考記事：
JR変更可否の確認方法：
お申込時・契約成立時にお送りしているメールにて、「予約番号（受付番号/旅行番号）」をご確認ください。
※「ゲスト予約」のお申込みについては、予約番号・商品名にかかわらずJR変更はできません。予めご了承ください。
メールの中のどこに予約番号が記載されているかご不明な方はこちら → 予約番号の確認方法は？
番号が【K＋数字11桁】のご予約
該当商品名：Webコレクションプラス
出発7営業日前まで、往路・復路各1回に限り列車変更が可能です。
※ゲスト予約は変更不可となります。
変更の種類と可否は下記の表でご確認ください。
| 変更内容 | 変更可否 | 補足事項 |
|---|---|---|
| 列車時刻 | 可能 | ・東海道/東北/上越新幹線をご利用の場合、日付や時間帯により差額が生じます。 |
| 乗車日 | 不可 | ご予約の取消・再予約が必要です。 |
|
種別 （普通車・グリーン車） |
可能 | プランに設定がある場合のみ可能です。 普通車限定プランなど、一部商品では変更できません。 |
| 区間 | 不可 | ご予約の取消・再予約が必要です。 |
| 座席位置のみ変更 | 可能 |
詳細は以下の記事リンクをご確認ください。 |
- JR券を取扱店舗から発送済み／駅で発券済みの場合は
取扱店舗にJR券をご返送いただき、変更後のJR券と差し替えて発送のご対応になります。
その際、返送にかかる返送料ならびに当社からの送料はお客様負担となります。
※お手元にJR券がある場合は取扱店舗によりお受けできる期限が異なります。
※年末年始の休業期間中は上記対応ができませんのでご注意ください。
詳細は取扱店舗へご確認ください。
※ご変更後はマイページからの取消操作がご利用いただけなくなります。 - 種別変更により、追加料金が発生した場合は、原則お申出の翌日までにお支払いいただきます。
なお、「日本旅行/WESTER会員予約」「全額クレジットカード/ギフトカード決済」「駅受取かつ、未発券」など
所定の条件を満たす場合は、お客様ご自身でマイページから変更操作が可能です。
詳細は以下の記事をご参照ください。
マイページからの変更ができない場合は、お問い合わせフォームより
希望される変更の内容を詳細にご連絡ください。
※『変更できますか？』のみではなく、希望される内容をくわしくご記入ください。
番号が【数字のみ9桁】のご予約
該当商品名：【日帰り】赤い風船/Webコレクション
ご変更はできません。
列車時間・乗車日・乗車区間・便名・設備（普通車→グリーン車等）いずれも変更不可となります。
ご希望内容で予約のお取り直しが必要です。
該当商品名：【JR＋宿泊】赤い風船/Webコレクション
※リソルライフサポート倶楽部経由の予約を除く
出発7営業日前まで、往路・復路各1回、同日・同料金の列車に限り列車変更が可能です。
JR券を取扱店舗から発送済み／駅で発券済みの場合は、
取扱店舗にJR券をご返送いただき、変更後のJR券と差し替えて発送のご対応になります。
その際、返送にかかる返送料ならびに当社からの送料はお客様負担となります。
※年末年始の休業期間中は上記対応ができませんのでご注意ください。
※お手元にJR券がある場合は取扱店舗によりお受けできる期限が異なります。
詳細は取扱店舗へご確認ください。
また、以下に該当するご変更はできません。
- 区間変更
- 乗車日変更
- 種別変更（普通車→グリーン車等）
- 料金の異なる列車変更
同料金の列車変更については、お問い合わせフォームより
希望される変更の内容を詳細にご連絡ください。
※『変更できますか？』のみではなく、希望される内容をくわしくご記入ください。
番号が【G＋数字11桁】のご予約
番号の最初に『G』のアルファベットが付いている場合は、併せてメールの件名をご確認ください。
件名に【ＪＲコレクション】の記載がある場合：
K＋数字11桁のご予約（Webコレクションプラス）と同じお取り扱いになります。
お手数ですが、Webコレクションプラスのご案内にてご確認ください。
件名に【赤い風船ＪＲじゃらんパック】または【ＪＲ楽パック赤い風船】の記載がある場合：
該当商品名：赤い風船JRじゃらんパック/JR楽パック赤い風船
どちらの商品も、列車の変更はできません。
時間・区間・乗車日・種別（普通車→グリーン車等）すべての変更が不可となります。
希望の内容でご予約自体をお取り直しいただくか、満室や間際などで取り直しが難しい場合は
希望内容の乗車券・特急券をご自身で追加購入してご乗車ください。
※ご自身で購入された場合、弊社発行分のJR券については「権利放棄」となります。
JRだけの取消（キャンセル）はできませんので、未使用でも払い戻しはございません。