往路（行き）の発売日前日まで、マイページから列車リクエストの変更・追加・削除が可能です（※一部商品除く）
予約確定前（リクエスト中）のマイページ変更について
変更対象
【変更対象外の商品について】
以下に該当するご予約は、列車変更自体ができないため、マイページからの変更もできません。
列車リクエストの変更が生じた場合は、ご予約をお取り直しください。
- 日帰りJR商品
- JR楽パック赤い風船
- 赤い風船JRじゃらんパック
- リソルライフサポート倶楽部経由のご予約
変更できる内容は列車時間、座席位置のリクエスト、列車種別（普通車/グリーン車）です。
※列車種別はプランにより設定がない場合がございます
乗車日、乗車区間は変更できません。
乗車日・乗車区間の変更は、予約のお取り直しが必要です。
メールやお電話・お問い合わせフォームからのご変更依頼も承っておりませんのでご了承ください。
変更操作について
マイページの【行程情報】にある「往路希望列車を変更する」「復路希望列車を変更する」リンクからお進みください。
※夜間はリンクが表示されません。変更操作ができない時間帯をご確認のうえ、変更可能な時間帯でご確認ください。
変更対象外の商品に該当せず、操作できない時間帯ではないのにリンクが表示されない場合は
お問い合わせフォームよりご希望の詳細をご連絡ください。
変更操作ができない時間帯
以下の時間帯は、JRシステムが停止しているため変更操作ができません。
お時間を改めてお試しください。
- 毎日23:50～翌04:00
- 月末最終日21:00～翌04:00
- 他、当社のメンテナンス時間中 システムメンテナンスのお知らせ
変更期限
往路（行き）の指定席発売日前日まで
※通常は前日23:50変更完了分まで、前日が月末最終日にあたる場合（＝1日出発）は20:59変更完了分まで
指定席の発売日は？
乗車日1か月前（同じ日にち）になります。
前月に同じ日にちがない場合は、翌月（乗車日当月）の1日です。
【例】
10月25日に往路乗車の場合 → 発売日は9月25日
10月31日に往路乗車の場合（※9月31日はないため） → 発売日は10月1日
変更手順
1.第1希望の列車を選ぶ
「往路希望列車を変更する」「復路希望列車を変更する」のリンクから進んでいただくと、
予約時と同じ列車検索画面になります。時間や列車名で検索して、一覧より第1希望の列車をお選びください。
2.第1希望の座席希望を選ぶ
座席位置・特大荷物スペースの希望（特大荷物スペースが設置されている路線のみ）がお選びいただけますので、希望内容を選択して「座席を決定する」ボタンを押下してください。
※指定席発売前のため、シートマップからの指定はできません。
3.列車一覧の画面に戻るので、第2希望以降を登録する
第1希望の座席希望まで選択いただくと、列車一覧の画面に戻ります。
- 列車リクエストを第1希望のみにする場合は、「選択完了」にお進みください。
- 第2希望以降がある場合は、まだ「選択完了」は押さず、続けて第2希望便をお選びください。
【重要】
列車の選択は片道単位での取り扱いになりますので、「第1希望のみ変更」のように一部分の変更操作はできません。
第1希望のみ変更したい場合（第2・第3希望は変えたくない場合）でも、改めて第2・第3希望の選択・登録が必要です。
4.片道の希望順の登録がすべて終わったら「選択完了」へ進む
第2希望以降がある場合は、画面上でご希望順の登録がされていることをご確認いただき「選択完了」へお進みください。
5.変更確認画面で選択の列車・座席に間違いがないか確認する
選択いただいた希望順、座席の希望が一覧で確認できます。
※乗り継ぎがある場合は、【詳細を見る】でくわしい発着時間、乗り継ぎの空き時間が確認できるのでかならずご確認ください。
6.料金の確認をして、変更確定をする
変更確認画面の最下部に、変更後のご旅行代金の記載があります。
列車の変更により予約時からご旅行代金が変わっている場合や
第1～第3希望のどの便になるかにより料金が変わる場合がございますので、この部分で最終確認をお願いいたします。
確認ができたら、「変更する」ボタンを押下してください。
7.変更完了
変更完了画面が表示されれば手続き終了です。
反映までには時間差がある場合がございますので、もう片道も変更する場合は少しお時間をおいてからお手続きください。