お申し込みの内容によって、マイページ操作が可能な場合と不可能な場合がございます。
変更できるケース：
以下のすべてに当てはまるご予約は、
出発7日前23:49まで（毎月最終日は20:49まで）、往復各1回に限りマイページからご自身で列車の変更操作が可能です。
本ページ下に、変更方法のご案内がございますのでご確認ください。
- 【Webコレクションプラス】【JRコレクション】のご予約
- 日本旅行会員ID、WESTER会員IDでのご予約
- JR券の受取方法が「駅受取（※未発券）」のご予約
- クレジットカードまたはギフトカードで全額お支払いいただいたご予約
- マイページに「往路列車を変更する」または「復路列車を変更する」のリンクが表示されているご予約
変更できないケース：
以下のいずれかでも該当する場合は、マイページからの変更操作はできません。
- 出発7日前を切っているご予約
※行きのお日にちが7日前を切った段階で、往復ともに変更不可となります。 - 「Webコレクションプラス」「JRコレクション」以外のご予約
- 赤い風船
- Webコレクション
- 赤い風船JRじゃらんパック
- JR楽パック赤い風船
- ゲスト予約
※ご予約後に日本旅行会員登録をされていても、後からの連携はできません。 - 受取方法が「配送（自宅受取・勤務先受取）」または「駅受取（発券済み）」のご予約
- 「銀行振込」「ギフト旅行券（企業招待券・商品券含む）」でお支払いいただいたご予約
※一部でもお振込や紙製の旅行券でご精算いただいた場合は、こちらに該当します - 取扱店舗で予約内容の変更・追加などを承っているご予約
- マイページに「往路列車を変更する」または「復路列車を変更する」のリンクが表示されていないご予約
マイページからの操作はできない場合でも、プランによっては取扱店舗で変更が受付できる場合がございます。
変更自体の可否は、以下の記事をご参照ください。
▼参考記事：
マイページからの変更方法：
変更可能なプランの場合は、マイページに変更リンクがございますので手順に沿って操作を進めてください。
ご注意事項
- 以下の時間帯は、JRシステムメンテナンス中のため変更操作ができません。お時間を改めてお手続きください。
- 毎日：23:50～翌04:00
- 毎月末最終日：20:59～翌04:00
- 他、当社のメンテナンス時間中 システムメンテナンスのお知らせ
-
変更操作は片道1回のみとなります。
「間違って完了してしまった」「元の列車（座席）に戻したい」といったご対応はできかねますので、よくご確認いただいた上で操作をお願いいたします。
変更手順
①マイページにログインし、変更したい列車の行程の「往路列車を変更する」または「復路列車を変更する」のボタンを押下する。
②列車を検索し、座席表から希望の座席を選択し決定する。
③内容に間違いがない確認し、「変更する」を押下し確定。
④変更の完了
※続けてもう片道を変更する際は、お時間を少し開けてお手続きください。