ご予約のプランによってご案内が異なりますので、予約番号(受付番号・旅行番号)をご確認いただき、該当するご案内を参照してください。
▼参考記事:
番号が【K+数字11桁】のご予約
商品名:Webコレクションプラス
人数を増やす変更(増員)、減らす変更(減員)どちらもできません。
現在の予約を全てキャンセルして、変更後の人数で予約をお取り直しください。
番号が【数字9桁】のご予約
赤い風船/Webコレクションの【日帰りJR】
人数を増やす変更(増員)、減らす変更(減員)どちらもできません。
現在の予約を全てキャンセルして、変更後の人数で予約をお取り直しください。
赤い風船/Webコレクションの【JR+宿泊セットプラン】※リソルライフサポート倶楽部経由の予約を除く
お申し出日やプランの状況によっては、
人数を増やす変更(増員)、減らす変更(減員)を承れる場合がございます。
お問い合わせフォームより詳細をお知らせください。
変更方法:
お問い合わせフォームより9桁の予約番号と、ご希望内容をお知らせください。
どの部屋に、どの人員種別(おとな・こども・こどもB)が、何名増減するかをすべてお知らせください。
番号が【G+数字11桁】のご予約
商品名:JRコレクション/赤い風船JRじゃらんパック/JR楽パック赤い風船
どの経路でのご予約かにより異なります。
当社よりお送りしている予約受付・契約成立メールの【件名】をご確認ください。
※メール本文内の「プラン名」ではなく、メールの「件名」です。
メール件名が【JRコレクション】または【JR楽パック赤い風船】となっている:
人数を増やす変更(増員)、減らす変更(減員)どちらもできません。
現在の予約を全てキャンセルして、変更後の人数で予約をお取り直しください。
メール件名が【赤い風船JRじゃらんパック】となっている:
人数を減らす変更(減員)のみ承れる場合がございます。増やす変更はできません。
お問い合わせフォームより詳細をお知らせください。
共通:お取り直しをご検討される際のご案内
変更不可の商品でご予約をお取り直しをご検討される場合、
以下のご注意事項にご確認・ご了承のうえでお手続きをお願いいたします。
共通:変更可能な商品の場合のお問い合わせについて
以下のご注意事項にご確認・ご了承のうえでご依頼をお願いいたします。
- お申し出のタイミングによっては所定のキャンセル料(取消料)がかかります。
- 早期申込割引を適用されている場合は、割引の適用が外れる場合がございます。
- お部屋の定員を超えてしまう場合や、最低利用人数以下になってしまう場合など、ご依頼の内容によっては変更ができないことがあります。
- 出発間際のお申し出の場合も、変更が承れない場合があります。
- ご依頼の際は、具体的にどのように変更されたいかのご明記をお願いいたします。
どの部屋に、どの人員種別(おとな・こども・こどもB)が、何名増減するかをすべてお知らせください。