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【国内】全般

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悪天候・災害発生時のご案内

★ 【国内旅行全般】運休・遅延・キャンセル時のご案内記事一覧(悪天候や台風・災害) 【国内旅行全般】悪天候や災害の影響でキャンセルしたい。取消料(キャンセル料)はかかりますか?

予約のキャンセル・取消料

予約のキャンセルについて(まとめ記事) 【国内旅行全般】取消料(キャンセル料)はいつからかかりますか? 【国内旅行全般】ご旅行前日までの予約のキャンセルについて インフルエンザやコロナ等に感染した場合の取消料(キャンセル料)について 【国内旅行全般】予約取り直しの際のご注意事項 間違って予約をキャンセルしてしまった場合
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予約の変更

予約の変更について(まとめ記事) 座席の指定・変更について(まとめ記事) 【国内旅行全般】出発日(宿泊日)を間違えて予約してしまった。どうしたらいいですか? 【国内旅行全般】予約している部屋を変更したい 【国内旅行全般】旅行参加者(代表者名)の変更は可能ですか? 【国内旅行全般】宿泊先(宿泊施設)を変更したい
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予約方法・お支払い・お問合せ

★ 「九州ふっこう応援割」の取扱いにつきまして インターネット商品を電話で申込みできますか? 【国内旅行全般】添い寝のこどもがいる場合は? 【国内旅行全般】こどもの旅行代金とは? 【国内旅行全般】未成年の場合は同意書の提出が必要ですか? 【国内旅行全般】予約番号の確認方法は?
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商品・プラン・その他(特別な配慮など)

★ 【重要】宿泊施設を装った不審なメッセージ・URLにご注意ください ★ tabiwa得・tabiwaトラベル商品について 鹿児島県の観光応援割(かごしま観光応援割)について※九州ふっこう応援割とは異なります 【国内旅行全般】車椅子の利用や特別な配慮が必要なお客様について 【国内旅行全般】東京ディズニーリゾート®ホテル「オンラインチェックイン」について ユニバーサル・スタジオ・パスについて
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サイトの利用環境・システムエラー

予約した泊数とマイページのチェックアウト日が合っていない 【国内旅行全般】希望するプランが出てこない 【国内旅行全般】推奨ブラウザ(利用環境)は? 予約をしたのにメールが届かない 【国内旅行全般】予約時・会員登録時に「パラメータの値に誤りがあります」と表示される
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