ご予約の番号は以下のどちらかを発行しております。
- 9桁の数字
例:123456789 - 「K」または「G」に続く11桁の数字
例:K12345678901、G12345678901
『予約番号』『旅行番号』『受付番号』のいずれかの名称で記載してありますので、
お問い合わせの際はこれらの番号をお知らせください。
番号は弊社から配信している予約内容のメールや、マイページでご確認いただけます。
※予約時の【受付完了画面】を印刷や保存されている場合は、そちらにも記載がございます。
レンタカー、高速バス(夜行バス)については番号の形式が異なります。
予約センターや店頭店舗では予約照会や各種手続きができませんので、
お問い合わせについては以下の記事をご参照ください。
レンタカーの問い合わせ先について
高速バスの問い合わせ先について
メールの場合
以下のような件名で弊社からお送りしているメールの本文内に、番号の記載がございます。
- 「お申込受付完了のお知らせ」
- 「ご予約完了のお知らせ」
- 「全予約確定のお知らせ」
- 「ご契約成立のお知らせ」
- 「ご旅行のJR乗車票類を駅で発券できるようになりました(お早めにお受け取りください)」
- 「旅行書類発送のお知らせ」
例1) 「お申込受付完了のお知らせ」等のメールの場合
[受付内容]の部分に記載されています。
商品コード(コースコード)での予約確認はできませんので、ご注意ください。
例2) 「旅行書類発送のお知らせ」メールの場合
予約番号または旅行番号 部分に記載されています。
<お問い合わせ番号>での予約確認はできません。(お荷物の追跡番号になります)
マイページの場合
予約詳細の上部、■コース受付状況 の下に記載があります。
※画像例では「■旅行番号」ですが、プランによっては
「■受付番号」の名称になっている場合があります。
どの名称でも記載の位置は変わりませんので、ここの番号をお知らせください。
例)