ご参加される方の中に特別な配慮を必要とするお客様がいらっしゃる場合は、ご予約完了後に取扱店舗までご連絡ください。
特別な配慮とは:
- 車椅子などの器具をご利用になっている方
- 多目的室の利用を希望される方
- 身体障害者補助犬(盲導犬、聴導犬、介助犬)をお連れの方 など
※食品アレルギーの対応を希望される場合は、本記事下部をご参照ください。
ご連絡いただきたい内容:
■配慮を希望される方のお名前
■希望される具体的な内容
例:車椅子利用のため、車椅子対応座席を希望、身体障害者補助犬 (盲導犬、聴導犬、介助犬)を連れている、など
▼参考記事:
※インターネット予約の場合はお問い合わせフォームからもご連絡いただけます。
食品アレルギーについて:
お食事の食品アレルギーに対応については、予約を行った翌日以降、宿泊施設まで直接ご相談ください。
お客さまの健康に直接かかわる事がらになりますため、齟齬がないようにお客様と施設間でのご相談をお願いしております。
施設によっては専用フォームのご入力や、アレルギーの程度など詳細のお伺いが必要となります。
※ご相談タイミングについての補足事項:
商品やご予約時期によりますが、宿泊施設にご予約情報が通知されるのが、申込日の翌日朝以降となる場合がございます。
お申込直後のご連絡だと施設側で予約確認が取れない場合がありますので、翌日以降のご連絡をおすすめしております。
ただし、出発5日前を切ったお申込みの場合は、当日中に施設にご確認ください。