マイページに『人数減少』ボタンが表示されている場合は、ご自身で人数減の手続きが可能です。
人数減少ボタンについて：
- 操作期限は、基本的にキャンセル期限（ネット取消期限として別に記載がなければ乗車日前日まで）と同じですが
バス会社の都合により、それよりも前に早く締め切られる場合がございます。 - 人数減ができない会社・路線の場合は表示されません。
- ジェイアール高速バス路線、京王高速バス路線は人数減員を含む変更の取扱いができません。
- 往復予約の場合、往復一括のお手続きのみとなります。片道のみの減少はできませんので
必要であれば取消後、改めて必要な片道分をお申込ください。
マイページ上で「人数減少」ボタンを押して手続きいただいた場合は、
別途お問い合わせフォームからのご連絡や証明書受領などの手続きは不要です。
事務局にて確認後、所定の取消払戻手数料を差し引いてご返金いたします。
人数減少ボタンが表示されていない場合、期限を過ぎた場合：
当日、バス会社にお申し出ください。バス会社・路線によっては人数減が認められる場合があります。
日本旅行バスぷらざ事務局、キャンセル受付センターでは減員手続きを承っておりません。
バス会社にお申し出いただき人数減ができた場合は、乗車されない方分の「不乗証明書」をかならずお受け取りください。
後日、バスぷらざ事務局に証明書の画像を添付でお送りいただきます。
詳細は以下の記事をご参照ください。