乗車日当日やネット取消期限を過ぎた時は、キャンセル受付センターの営業時間内にお電話にてご連絡をお願いします。
■日本旅行高速バスキャンセル受付センター：
電話番号：0570-001187
対応時間：08:00～21:00（年中無休）
対応時間外のキャンセル、ネット取消期限内の取消は受付できません。
当日キャンセル以外のご用件は承っておりません。
当日キャンセルのご注意事項
- バスが運休の場合は下記参考記事をご参照ください。
- 営業時間外の取消しはできません。営業時間外に出発される便については受付できませんのでご注意ください。
- 電話がつながりにくいことがありますので、お早めにご連絡いただくようお願いいたします。
- 予約の出発時刻前にキャンセル連絡がない場合は払戻できません。別便への変更もできません。
- 交通事情や天候などにより遅延した場合でも払戻対象外です。
- JR線や私鉄・地下鉄各線・航空路線など、他の交通機関の遅延によって乗り遅れた場合も同様です。