バスぷらざでは、変更が可能な路線や条件は限られています。マイページに変更ボタンが表示された場合のみ変更操作が可能です。
ジェイアール高速バス路線、京王高速バス路線は変更の取り扱いができません。
変更できる内容※可能な路線のみ
- 便変更
- 乗降車地変更（※）
- 復路追加
- 人数減員
（※）乗降車地変更は現在の運賃と同額の区間に限ります。現在の運賃と異なる運賃の区間への乗降車地変更は変更対象外となります。
変更できない内容＝予約の取り直しが必要です
- 決済方法の変更
- 乗車日の変更
- 性別の変更
- 氏名・電話番号の変更
- 指定された座席の変更
- 間違えて予約完了した場合の予約撤回
- 運賃：早割、Web割などの予約完了後の適用や、適用する割引の変更
- 料金区分の変更（こども → 大人、大人 → 学割等）
また、満席の場合のお取消待ち（キャンセル待ち）は承っておりません。
【ご注意事項】
- 変更可能路線でも回数制限があり、回数を超えると変更ボタンは表示されなくなります。
- 乗車当日や往復予約時の往路出発日以降、バス会社の変更締切後（始発バス停基準）は変更できません。
- 一部人員のみの変更はできません。（例：3名中1名だけ乗車地を変えたい）
- ご利用の路線に運賃改定があった場合は、変更の取扱いができません。
- 予約の取り直しには所定の取消・払戻手数料がかかります。
- 無手数料で払戻する取扱いは運休やバス会社都合の事由に限ります。
規定の取消・払戻手数料を減額する取扱いはありません。