乗車日当日やネット取消期限を過ぎた時は、
下記いずれかの方法でお電話にてご連絡をお願いします

1. キャンセル受付センターの営業時間内に電話でご連絡

   ■日本旅行高速バス　キャンセル受付センター
   電話番号：0570-001187　　　対応時間：08:00-21:00（年中無休）

   ※ネット取消期限内の取消は受付できません。
    

    

2. バス会社予約センターの対応時間内に取消連絡
   バス会社予約センターの対応時間内に取消連絡をしたうえで、
   マイページにログインして「払戻申請」の操作をしてください。
   ※一部バス会社予約センターでは、インターネット予約の取消連絡を
   電話受付していない場合があります。
   ※「払戻申請」はバスの予約を取り消すものではございません。
   申請ボタンは乗車日以降に表示されます。

ご注意事項

• 運休の場合はこちらをご参照ください。
  【　災害・台風・大雪など　】バス運休時の払戻申請
• 営業時間外の取消しはできません。
• 電話がつながりにくいことがありますので、早めに連絡いただくようお願い申し上げます。
• 予約の出発時刻前に取消連絡がない場合は払戻はできません。別便への変更もできません。
• 交通事情や天候などにより遅延した場合でも払戻対象外です
• ＪＲ線や私鉄・地下鉄各線・航空路線など、他の交通機関の遅延によって乗り遅れた場合も同様です。