予約の確認方法は、「会員予約」と「かんたん予約」で異なります。
「会員予約」または「会員登録をして予約」の場合
日本旅行会員マイページ認証画面に、下記情報を入れてログインしてください。
- 会員IDまたはメールアドレス
- パスワード
ID・パスワードを忘れてログインできない場合、それぞれ以下のURLよりID照会・パスワード再設定が可能です。
ユーザーIDを忘れた方
パスワードを忘れた方
かんたん予約の場合
会員登録をしない「かんたん予約（メールアドレス/氏名/電話番号の3点で予約）」で申し込みした場合は、
かんたん予約マイページ認証画面に下記情報を入れてログインしてください。
- 予約番号
- 電話番号
予約番号は予約完了画面および予約・決済完了メールに記載されています。
※個人情報保護の観点から、予約・決済完了メールには電話番号は記載していません。
予約完了画面で番号をお控えでなく、メールも未着の場合は乗車情報を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※迷惑メール設定やメールボックスの容量オーバーが原因でメール未着となっている場合、事務局からのご回答も届かない場合がございます。電話回答は行っておりませんので、必ず事前に受信設定をご確認のうえ、お問い合わせください。
※土日祝日・年末年始のメール対応はできませんのでご注意ください。