バスぷらざの予約は、予約・決済完了後、予約内容のメールが自動送信されます。

完了メールが届かない場合のため、予約・決済完了後、画面に表示される予約番号を必ずお控えください。

メールが届かなくても、予約が完了されている場合はマイページへログインし、予約確認や
乗車票の印刷（ＰＣ予約のみ）または「モバイル乗車票」の画面表示（スマートフォン予約）することが可能です。

メールが届かないよくある原因

確認メールが届かないときは、以下の可能性があります。

• システムエラーとなり自動キャンセルとなった場合はメールは配信されません。
  （決済もされません）
• メールアドレスが間違っている
• すでに利用していないメールアドレスのままになっている
• 迷惑メール・なりすましメール防止の設定がかかっている
  携帯メールアドレスの場合は、＠nta.co.jpからのメールを受信できるように
  ドメイン指定受信の設定をする必要があります。
  ※ドメイン指定の方法は各携帯会社のWebサイトを参照するか、携帯会社にお問い合わせください。

• 迷惑フォルダなど受信フォルダ以外に入っていたり、自動削除になっている
  Gmail:「プロモーション」に入っていることがあります。
  iCloud:ストレージの上限量を超過している場合があります。

• 特殊な形式のメールアドレスを利用されている
  

予約有無のお問い合わせは「問い合わせフォーム」にてご照会ください。
※土日祝日・年末年始のメール対応はできませんのでご注意ください。

【高速バスぷらざ・旅ぷらざレンタカー】専用問い合わせフォーム

※ご連絡の際は［予約時の氏名、電話番号、メールアドレス、バス会社、乗車区間等］を
　お知らせください。