変更可能なケースと変更不可のケースがございます。
座席位置のみの変更でも、「行程の変更」としての取り扱いになりますので
お申込みの商品やお申出のタイミングによって、ご変更がいただけない場合がございます。
変更不可のケース：
- ゲスト予約のお申し込み
- JR楽パック赤い風船
- 赤い風船JRじゃらんパック
- ご出発7日前を切っている場合
※復路（かえり）の乗車日まで7日以上あっても、出発7日前以降は「往復ともに変更不可」となります - 予約確定後、2回目の変更（再変更）となる場合
※予約確定後の変更は片道につき1回のみ可能です。
片道のみ変更済みの場合は、もう片道は変更可能です。
変更不可に当てはまらない場合：
一部商品はマイページからの座席変更操作が可能です。
以下の記事をご参照のうえ、マイページをご確認ください。
▼参考記事：
予約確定後：マイページから列車変更する方法は？
マイページから手続きできない場合
「変更不可のケース」に当てはまっておらず、マイページからの手続きができない場合は
お問い合わせフォームからご連絡ください。
※お問い合わせの際は、どのように変更されたいか具体的な内容までご明記をお願いします。
※マイページからの変更操作が可能なご予約の場合は、操作案内のご回答となる場合がございます。
変更不可のケースに当てはまっていなくても、
変更がお受けできない場合がございますのでご了承ください。
（一例）
-
JR券が発送済みで、ご出発までに差し替えが間に合わない場合
※JR券の差し替えが必要となった場合の返送費用・再送料はお客様ご負担となります。 -
パッケージ用の販売枠（席数）が完売の場合
※座席位置のみの変更でも、手続きとしては列車のお取り直しとなるため
販売可能な座席枠が空いていない場合は変更できません。