ご予約操作時、大まかな座席位置のご希望のみリクエスト登録が可能です。

「JR楽パック赤い風船」および「赤い風船JRじゃらんパック」については、
予約確定前/確定後を問わず、予約操作時に選択が可能なリクエストのみ対応可能です。
それ以外のご要望にはお応えいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

ご予約操作時に選択が可能なリクエスト

• 特大荷物スペース付き座席（東海道・山陽・九州新幹線のみ）
• 2名様以上の場合：まとまった席／離れた席でもOK　
  ※一部新幹線では、DE（2名掛け）限定もお選びいただけます
• 1名様の場合：窓際／通路側／どこでもOK
• 車いす利用など、特別な配慮が必要な場合

※「特大荷物スペース付き座席」「車いす利用など、特別な配慮が必要な場合」がご予約操作時に選択ができなかった場合は、ご予約後にお申し出ください。
お問い合わせフォーム

上記以外のリクエスト（「最前列」「お手洗い近く」「進行方向右側」など）について

「ゲスト予約」「JR楽パック赤い風船」「赤い風船JRじゃらんパック」については詳細のリクエスト（ご希望）は承っておりません。

それ以外の商品については、リクエスト内容をお問い合わせフォームよりご連絡ください。

なお、お申込み内容によりご希望のお預かりではなく

予約確定後にマイページマイページから変更手続きをいただくご案内になります。

あらかじめご了承ください。

選択済みのリクエスト登録を変更したい場合

「窓際限定にしたが、どこでもOKを第二希望に追加したい」

「離れた席でもOKにしたが、まとまった席限定にしたい」

のように、リクエスト登録の内容を変更したい場合は「JR楽パック赤い風船」「赤い風船JRじゃらんパック」を除き変更が可能です。

ご予約完了後、マイページにて座席位置のリクエスト操作も可能です。

マイページにて操作可能な条件・リクエスト内容

1. 操作可能な条件：

   復路（帰り）の指定席発売日より前で、マイページの予約状況が「リクエスト中」であること

2. マイページでの操作期限：

   往路（行き）の発売日前日まで　※毎日23:50～翌04:00の間と、弊社メンテナンス中は操作不可

3. リクエスト可能な座席：

   ・ 特大荷物スペース付き座席（東海道・山陽・九州新幹線のみ）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

   ・ 2名様以上の場合：まとまった席／離れた席でもOK　
   　 ※一部新幹線では、DE（2名掛け）限定もお選びいただけます

   ・ 1名様の場合：窓際／通路側／どこでもOK

※マイページより操作ができない場合は、お申し出ください。