じゃらん・楽天トラベルのアカウントに登録されているメールアドレスもご確認ください。
じゃらん・楽天トラベル登録のメールアドレスが現在使っていないアドレスのままになっていて、
メール未着となるケースや、届いていても気が付かなかったといったケースが頻発しております。
赤い風船JRじゃらんパック／JR楽パック赤い風船の2商品については、
ご予約時にログインいただいたじゃらん／楽天トラベルのアカウント情報が自動で適用されます。
じゃらん・楽天トラベルのアカウントに登録されているアドレスが連絡先メールアドレス（ならびにマイページログインのアドレス）となりますので、各サイトの会員ページにて登録情報をご確認ください。
【ご注意事項】
日本旅行のページに遷移・お申込みいただいた後に
じゃらん・楽天トラベルの登録アドレスを更新いただいても、ご予約内容には反映されません。
また、赤い風船JRじゃらんパック／JR楽パック赤い風船の両商品については「ゲスト予約」としてのお取り扱いとなりますため、
弊社側でもご予約後のアドレス変更手続きができません。
じゃらん・楽天トラベルの登録アドレスが有効なものであるか（古いままになっていないか）
事前確認のうえ、お申込み手続きを進めていただきますようお願いいたします。
メールの再送を希望される場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご本人確認のため、下記事項をご記載ください。
- じゃらん・楽天に登録のメールアドレス
- 再送を希望するメールアドレス
- 代表者ご氏名フルネーム（漢字・フリガナ）
- ご登録のお電話番号
該当しないケースの場合
この他に、メール未着でよくあるケースは以下の記事にございます。
じゃらん・楽天トラベルにご登録のメールアドレスが合っている場合は、併せてご参照ください。