プランにかかわらず、ご旅行当日・出発後の列車変更は一切お受けできません。
ご予約いただいた列車をご利用くださいますようお願いいたします。
-
時間を遅くしたい場合
一部プランでは、乗り遅れ時の救済処置として【当日中、後続列車の自由席】に限り
弊社発行の切符のままでご乗車いただける場合があります。
お手元にある復路の切符の記載をご確認ください。
指定された列車に乗り遅れた場合は？
※指定列車より早い便の自由席には乗車できません。
-
「台風が来るので早く帰りたい」といった場合
台風、地震等の災害、その他の事情で列車運行状況が大幅に乱れている・
乱れることが想定されている場合は、
駅係員の判断で指定便以外の列車にご乗車いただける場合があります。
利用可否の判断は弊社ではできませんので、直接現地の駅係員にご相談ください。
JR+宿泊プランの悪天候や地震に伴う運休・遅延時のご案内
上記以外のケースで、どうしても予約列車のご利用ができないという場合は
希望時間の乗車券・特急券を券売機等で追加購入してご乗車ください。
追加購入いただく際のご注意事項：
- 弊社発行分の乗車券・特急券は未使用でも払い戻しはできませんのでご注意ください。
往復のJRと宿泊のパッケージ商品のため、お客様都合による
行程の一部分の取消・払い戻しはできません。
- 弊社発行の特別契約切符と、券売機等で購入いただけるJR切符は
組み合わせて使うことができません。
【乗車券は弊社発行の切符を使って、特急券だけ追加購入して乗車する】といった
使い方はできませんので、
ご自身で別の列車を購入される場合は乗車券・特急券の両方をお買い求めください。