オンライン予約をされたお客様へご案内いたします。
3月14日からのダイヤ改正により、希望列車の時刻が変更になっている可能性がございます。
お手数おかけいたしますが、メールをご確認の上、下記手順にてご確認及びお手続きをお願いいたします。
＜対象のお客様＞
2026年1月29日（木）23：59までにJRセットプランをお申し込みのお客様
▼マイページからの変更操作が可能か、下記よりご確認をお願いいたします。
【JRセットプラン】予約確定前：JRの変更はできる？
赤い風船JRじゃらんパック／JR楽パック赤い風船をお申し込みのお客様は
マイページから変更いただけませんのでこちらをご確認ください。
▼マイページから列車変更可能なお客様
マイページにログインいただき、【出発1ヶ月前の前日】に希望列車の再選択をお願いします。
- マイページにログインし、「行程情報」欄にある
「往路列車を変更する」または「復路列車を変更する」のボタンを押下 - 列車を検索し表示された列車一覧と、お申込みされていた列車の時間・便名が合っているかご確認ください。
（検索結果の便名・時刻がダイヤ改正後の運行スケジュールになります。）
時間・便名が変わっている場合や、列車時間を変更したい場合
改めて希望列車を選択いただき、続けて座席希望を選択してください。
※第2希望以降がある場合は、第2希望～第3希望も続けて選択
ご希望の列車の選択がすべて完了したら「選択完了」ボタンを押下して完了
時間・便名が変わっておらず、変更も希望しない場合
列車一覧画面で確認後、「変更せずに戻る」ボタンで終了してください。
参考画面：
マイページの「往路列車を変更する」または「復路列車を変更する」リンク
参考画面：
変更リンク押下後の列車一覧
お申込みされていた列車の時間・便名が変わっているかご確認ください。
▼マイページから列車変更が出来ないお客様
マイページから変更ができない場合は下記2点を問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
- 変更希望行程 【往路】 または 【復路】または【往復】
-
変更希望内容 【列車名】および【発着時間】
▼期日までに列車変更いただけなかったお客様
ご出発日の前日までにご自身でご変更されず、列車名と時刻に相違がある場合は
ダイヤ改正前の列車にて手配されますので予めご了承ください。
手配完了後に列車変更を希望される方は変更方法について確認し、お手続きください。
【JRセットプラン】予約確定後：JRの変更はできる？
＜ご注意事項＞
・変更操作完了後、ご希望内容が反映されているか必ずご確認ください。
・指定席の手配完了後の変更は、お申込時の条件により異なります。
変更が出来かねるプランの場合、ご予約をお取消の上、新規でご予約をお取り直しください。
・お取り直しの際、取消料は規定通りの取消料を申し受けますのでご注意ください。
尚、予約をお取直しいただくタイミングによっては、満席・満室の場合や、旅行代金が変動する場合がございますのであらかじめご了承ください。