ご出発5日前にお送りする、発券案内メールの着信後に受取可能です。

受取方法が【駅受取】のお客様については、ご出発の5日前にお送りする発券案内メールの着信後に
JR駅の指定席券売機で発券が可能です。

2024年8月6日より一律で「5日前の自動配信」に変更となりました。
お客様のご都合により受取可能期間を早めることはできませんので予めご了承ください。

また、メール送信のタイミングで、マイページにも発券に必要なバーコードやJR認証番号・引取番号が表示されます。

「発券案内メール」「マイページの予約詳細画面」のどちらか一方でもご覧いただける状態であれば、発券が可能です。

5日前を切ってメールが未着、かつマイページのログインもできない場合は、お問い合わせください。