ご旅行代金以上の決済を行うことはありません。
返金日や返金方法については直接クレジットカード会社へお尋ねください。
ご旅行代金の決済後に内容の変更やキャンセル、払い戻しが発生し、
利用金額(=お客様が弊社にお支払いいただく金額)が変更になった場合に
当初の旅行代金全額の返金と、変更後の旅行代金の請求を、同時に手続きいたします。
この場合、一時的に「二重に引き落とされた」ような状況となります。
変更後の金額で再度ご請求があった場合は、
翌月以降に変更前の金額全額がご返金されますのでご安心ください。
(例)5万円の旅行代金を決済後、予約をキャンセルしたことで1万円の取消料(キャンセル料)が発生した場合
①日本旅行より4万円の返金処理を行います。
②カード会社より取消料(キャンセル料)1万円の決済手続きが行われます
③後日カード会社より元の旅行代金5万円の返金処理が行われます。
①日本旅行より4万円の返金処理を行います。
②カード会社より取消料(キャンセル料)1万円の決済手続きが行われます
③後日カード会社より元の旅行代金5万円の返金処理が行われます。
下記URLに詳細を掲載しておりますので、ご参照ください。
- 弊社独自のシステム・制度ではなく、クレジットカード、デビットカードの仕組みとなります。
- 変更後の金額の再請求となるか、差し引きの請求になるかはお使いのカードの種類や締め日・処理日により異なります。
また、「変更後金額の再請求をしないようにしてほしい」というご要望もお受けできません。