メニューを読み込み中...
お問い合わせ
お問い合わせ
よくある質問の記事で解決しない場合は、お問い合わせフォームがご利用いただけます。※店頭お申込み分・団体手配については、取扱店舗までお尋ねください。
お問い合わせフォーム
店頭・予約センター一覧
団体・法人・教育旅行支店一覧
よくある質問・お問い合わせ
海外旅行
海外旅行
全般
【海外旅行全般】手荷物規定について
【海外旅行全般】取り扱っている海外旅行商品の違いは?
【海外手配旅行】未成年の旅行の取り扱いはどのようになりますか?
【海外手配旅行】ホテル予約に年齢制限はありますか?
【海外手配旅行】サイトから予約できません。どうしたらいいですか ?
【海外旅行全般】推奨ブラウザ(利用環境)は?
18件の記事をすべて表示
欠航・乗り遅れ・緊急連絡先
【海外パッケージツアー】出発当日の緊急連絡は?
【海外ダイナミックパッケージ】旅行当日・旅行中の緊急連絡先は?
【海外手配旅行】欠航の場合は?
【海外手配旅行】予定していた航空機に乗り遅れた場合はどうすればよいですか?
【海外手配旅行】海外航空券・ホテルサポートデスクの営業時間について
予約の変更・キャンセル
【海外ダイナミックパッケージ】キャンセルしたい場合は?
【海外パッケージツアー】変更・キャンセルしたい場合は?
【海外手配旅行】予約のキャンセルをしたいのですが、キャンセル受付時間に制限はありますか?
【海外手配旅行】予約後の変更・訂正はできますか?
【海外手配旅行】人数を増やしたい・減らしたい
【海外ダイナミックパッケージ】予約後の名前の変更はできる?
8件の記事をすべて表示
予約操作・航空座席
【海外ダイナミックパッケージ】航空機は事前座席指定ができますか?
【海外手配旅行】航空機は事前座席指定ができますか?
【海外旅行全般】予約をしたのにメールが届かない
【海外手配旅行】他の人の代理で予約するにはどうしたらいいですか?
【海外手配旅行】予約したい航空会社や希望便が表示されません。
【海外手配旅行】2軒以上のホテルを同時に予約できますか?
12件の記事をすべて表示
支払い・マイル・燃油サーチャージ
【海外ダイナミックパッケージ】航空会社のマイルは貯まりますか?
【海外手配旅行】取消料・変更料はいくらになりますか?
【海外手配旅行】旅行代金に含まれていない金額はありますか?
【海外手配旅行】一回の操作で何名まで申し込みできますか?
【海外手配旅行】どのような支払い方法がありますか?
【海外手配旅行】国内諸税等・海外諸税等とは?
8件の記事をすべて表示
パスポート・ビザ
【海外旅行全般】パスポート申請前でも海外旅行予約できますか?
【海外手配旅行】パスポートおよび査証(ビザ)について
出発日~海外滞在中
【海外手配旅行】渡航中の問い合わせ先はどこですか?
【海外手配旅行】ホテルまでの送迎はついてますか?
【海外手配旅行】空港でのチェックインはどうしたらいいですか?
【海外手配旅行】ホテルの食事は含まれていますか?
【海外手配旅行】ホテルのチェックインの際はどうしたらいいですか?
【海外手配旅行】空港間の移動(例:羽田→成田等)はどうすればよいですか?