メールにてお手配結果をご連絡いたします。

• お手配結果のご連絡は＜復路（かえり）のJR発売後＞となります。
  まだ復路（かえり）が発売していない場合は、発売までお待ちください。
• 復路（かえり）のJR発売日が取扱店舗の休業日の場合、翌営業日以降にご連絡いたします。

希望列車のお手配ができなかった場合は、復路（かえり）のJR発売後
メールでその旨ご連絡いたします。
お申し込みの商品により、以下のどちらかのご対応をお願いすることになります。

1. お客様ご自身で別の列車の選択・変更操作を行っていただく
2. 当社でご案内した代案列車でご検討をいただく

1.お客様ご自身で別の列車の選択・変更操作が可能なプランの場合

【ＪＲ指定席手配不可のお知らせ】という件名のメールでお知らせします。

本文に、マイページから変更手続きをいただくようご案内がございますので
ログインいただき、お客様ご自身で空席のある列車から再選択してください。

＞＞マイページ変更方法

2.当社で代案列車をご用意してご案内するプラン

【希望列車満席による代案のご案内】という件名のメールでお知らせします。

この形式でお送りした場合は、マイページからの変更操作はできませんので
当社で代案の列車をご用意してメール本文中でお時間等をご案内しております。

ご案内した代案列車以外の列車を希望される場合は、メールに返信いただく形でご希望をお知らせください。

マイページ変更の操作方法（対象プランのみ）

①予約不可になっている行程の「再選択する」を押下する

②手配可能な列車を選択し、座席表から座席を指定し「座席を決定する」を押下する。

　※こちらの選択肢に出てこない列車はお選びいただけません。

③「変更する」を押下し確定する。

④手配完了