ご案内事項をご確認のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
添い寝のお子様の座席など、座席の追加手配を希望される場合は
以下のご案内・ご注意事項を確認いただいた上で、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
大変恐れ入りますが、「JR楽パック赤い風船」については
お座席の追加申し込みは承りかねます。
追加座席のご案内・ご注意事項（必ず全てクリックしてお読みください）
お手配について
- 追加手配分は、パッケージツアー用の割引切符ではなく、
駅の窓口や券売機等で販売される切符と同じ種類・同じ料金のものとなります。
- インターネット予約では、JRセットプランと同じ路線・同じ着駅の追加のみ可能です。
出発駅までのご移動の切符など、別路線（別区間）のお手配はできません。
（例）
東京～新大阪のセットプランでお申込いただいた場合、
同じ東京～新大阪や、目的駅が同じ新横浜～新大阪の座席追加は可能です。
宇都宮～東京の新幹線や、新大阪～白浜の特急列車など、別路線の追加はできません。
★店頭店舗や、予約センターにお電話でお申込いただいている場合は
この限りではございませんので、お申し込みの店舗に直接ご相談ください。
取消について
- 追加手配をした場合、マイページからの予約取消操作ができなくなります。
取消される際は取扱店舗にお電話やメールでのご連絡が必要となります。
※営業時間外にいただいた取消連絡（お問い合わせフォーム、メール、FAX等）は
翌営業日付の取り扱いとなりますので、取消料発生日間際の場合などはご注意ください。
- ご契約成立後に予約取消や追加手配の取り下げをされる場合、
追加座席分については、片道1枚ごとに下記表の手数料を差し引いて払い戻しいたします。
※JRセットプランの取消料発生日前のお申出でも、
ご契約成立後であれば手数料が発生いたしますのでご注意ください。
一般切符の払い戻し手数料
| 券種 | 払い戻し条件 | 手数料 |
|---|---|---|
| 乗車券 | 使用開始前で有効期間内 | 220円 |
| 指定席券（特急券） | ご出発の2日前まで | 340円 |
| ご出発の前日から出発時刻まで | 代金の30％(ただし最低340円) |
発送について
追加手配分は駅での発券はできないため、駅受取でお申込されている場合は
受取方法を「自宅受取」または「勤務先受取」に変更いたします。
追加手配のお申出をいただいた時点で
セットプランの切符を駅で発券済みであったり、すでに郵送で発送済みであった場合は、
追加手配分のみ別送いたしますので別途送料を頂戴いたします。
以上ご確認いただき、手配を希望される場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
折り返し手配可否やご料金をご回答いたします。
※満席の場合や、間際のお申出の場合など、ご希望に添いかねる場合がございます。
あらかじめご了承ください。