【JRセットプラン】リクエスト中の予約確定はいつになりますか？

リクエスト予約の確定は、復路（かえり）の指定席が発売してからとなります。復路（かえり）の指定席発売日をお待ちください。

JR＋宿泊プランにおいて、「出発1か月前を過ぎたが、結果の回答が来ない」「申込してから時間が経っているが、結果の回答が来ない」といったお問い合わせを多くいただいております。

ほとんどが復路（かえり）の指定席が発売されていない段階でのお問い合わせでございますので、復路の発売をお待ちいただきますようお願いいたします。

リクエスト予約の回答日について詳しいご案内

お申込みが「リクエスト予約」となっている場合、お手配結果のご回答時期（予約確定時期）は以下の条件によって異なります。

1. 往復の指定席がまだ発売していない段階でのお申込みの場合

行き・帰り両方の指定席が発売されないと予約確定ができませんので、復路（かえり）乗車日の1か月前までお預かりとなります。

ご回答時期に関する補足事項

• お申込みが何カ月前であっても、手配結果のご回答は復路（かえり）の1か月前となります。
• 行き・帰り両方の指定席が発売されてからのご回答となるため、JR＋宿泊プランの場合は「行き（出発日）の1か月前」のご回答ではございません。

2. JRシステム停止中の夜間にお申込み操作をした場合

行き・帰りともに乗車日の1か月前を切っている場合であっても、JRシステム停止中の夜間にお申込み手続きをいただいたご予約は「リクエスト予約」となります。

この場合は、取扱店舗の翌営業日に手配結果をご連絡いたします。