ご希望の列車や宿泊施設が満席・満室などで予約の取り直しができない場合は、現在の予約内容のままでのご出発をご検討ください。
お客様都合のご変更に伴い、予約の取り直しができない場合の対応方法は以下の通りです。
該当の項目をクリックしていただくと、詳細が表示されます。
人数が減る場合:(例)3名 → 2名へ変更したい
元のご予約人数3名のまま、2名様でご出発いただいても問題はございません。
宿泊のお申込みがある場合は、減員が確定した時点で宿泊施設へご連絡ください。
ただし、実際に参加されない方の旅行代金(宿泊、交通)はすべて権利放棄(返金なし)となります。
宿泊施設にも、1名権利放棄で宿泊しない旨ご説明ください。
JR座席未使用・未宿泊でも減額・払い戻しはございませんので、ご了承の上でご参加ください。
また、交通+宿泊のパッケージ商品の場合は、「交通のみ」「宿泊のみ」一部キャンセルも承りかねます。
ご参加されない場合は、往復の交通+宿泊すべての権利放棄となりますので、ご注意いただきますようお願いいたします。
宿泊日数が減る場合:(例)2泊→1泊へ変更したい
宿泊されない日程は権利放棄(返金なし)となります。
事前に当社や宿泊施設にご連絡いただいても減額や払い戻しはございませんのでご注意ください。
また、宿泊施設より取消料(キャンセル料)の免除・減額のご案内があった場合でも、旅行契約は当社日本旅行と締結しておりますので、取消料(キャンセル料)も当社約款に基づいた金額でご請求させていただきますことをご了承ください。
なお、JR+宿泊プランをお申込みで、日程の短縮に伴い復路の乗車日が変更となる場合は次項【JR乗車日・乗車時間が変わる場合】のご対応となります。
JR乗車日・乗車時間が変わる場合:(例)帰りの日程を1日伸ばしたい
変更したい部分の乗車券・特急券は権利放棄(返金なし)としていただき、
希望内容の乗車券・特急券を券売機等で追加購入してご乗車ください。
当社発行分で使用されなかった部分は座席未使用の証明があっても払い戻しはございませんので、
ご了承の上でご参加ください。
※当社発行の割引切符と、券売機等で購入できる通常の切符は組み合わせ利用ができません。
「乗車券は当社発行の切符を使用して、特急券だけ別購入する」といった使い方はできませんので、
別日・別便に乗車される場合は乗車券・特急券両方の追加購入が必要です。
※お客様都合による片道のみのキャンセル・払い戻しはできません。
人数が増える場合:(例)1名→2名に変更したい
増える人数分を追加でご予約ください。
※お部屋は別々となります。
宿泊のみのプランの場合、お部屋の定員以下であれば宿泊施設にて現地払いで人数追加が可能な場合がございます。
直接宿泊施設までご相談ください。
宿泊日数が増える場合:(例)2泊→3泊に変更したい
宿泊単品プランなどで、別途追加でお申込ください。
なお、JR+宿泊プランをお申込みで、日程の延長に伴い復路の乗車日が変更となる場合は、【JR乗車日・乗車時間が変わる場合】のご対応となります。
航空機の搭乗日・搭乗時間が変わる場合:(例)出発日前日夜の搭乗に変更したい
JR同様、ご搭乗されなかった分は権利放棄(返金なし)となります。
上記に該当しないケースはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。