ご予約操作時、大まかな座席位置のご希望のみリクエスト登録が可能です。

「JR楽パック赤い風船」および「赤い風船JRじゃらんパック」については、
予約確定前/確定後を問わず、予約操作時に選択が可能なリクエストのみ対応可能です。
それ以外のご要望にはお応えいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

ご予約操作時に選択が可能なリクエスト

• 特大荷物スペース付き座席（東海道・山陽・九州新幹線のみ）
• 2名様以上の場合：まとまった席／離れた席でもOK　
  ※一部新幹線では、DE（2名掛け）限定もお選びいただけます
• 1名様の場合：窓際／通路側／どこでもOK
• 車いす利用など、特別な配慮が必要な場合

※「特大荷物スペース付き座席」「車いす利用など、特別な配慮が必要な場合」がご予約操作時に選択ができなかった場合は、ご予約後にお申し出ください。
お問い合わせフォーム

上記以外のリクエスト（「最前列」「お手洗い近く」「進行方向右側」など）について

「ゲスト予約」「JR楽パック赤い風船」「赤い風船JRじゃらんパック」については詳細のリクエスト（ご希望）は承っておりません。

それ以外の商品については、基本的に予約確定後にマイページから座席をご変更いただき、マイページ変更操作ができない商品についてはご希望としてお預かりします。

お申込み内容に沿ったご案内をいたしますので、お問い合わせフォームより予約内容とリクエスト（ご希望）内容をご連絡ください。

選択済みのリクエスト登録を変更したい場合

「窓際限定にしたが、どこでもOKを第二希望に追加したい」

「離れた席でもOKにしたが、まとまった席限定にしたい」

のように、リクエスト登録の内容を変更したい場合は「JR楽パック赤い風船」「赤い風船JRじゃらんパック」を除き変更が可能です。

マイページからリクエスト登録の変更が可能な条件・リクエスト内容

1. 操作可能な条件：

   復路（帰り）の指定席発売日より前で、マイページの予約状況が「リクエスト中」であること

2. マイページでの操作期限：

   往路（行き）の発売日前日まで　※毎日23:50～翌04:00の間と、弊社メンテナンス中は操作不可

3. リクエスト可能な座席：

   ・ 特大荷物スペース付き座席（東海道・山陽・九州新幹線のみ）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

   ・ 2名様以上の場合：まとまった席／離れた席でもOK　
   　 ※一部新幹線では、DE（2名掛け）限定もお選びいただけます

   ・ 1名様の場合：窓際／通路側／どこでもOK

上記に当てはまらない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

※変更自体をお受けできない「JR楽パック赤い風船」「赤い風船JRじゃらんパック」の2商品は除く