駅受取の場合、JR券はいつから受取（発券）可能ですか？

ご出発5日前にお送りする、発券案内メールの着信後に受取可能です。

受取方法が【駅受取】のお客様については、ご出発の5日前にお送りする発券案内メールの着信後に
JR駅の指定席券売機で発券が可能です。

お客様のご都合により受取可能期間を早めることはできませんので予めご了承ください。

どちらの受け取り方法になっているか確認したい場合は
マイページ、またはお送りしているメール（お申込み完了・契約成立など）でご確認いただけます。

また、メール送信のタイミングで、マイページにも発券に必要なバーコードやJR認証番号・引取番号が表示されます。

発券方法は、①バーコード（マイページのみ表示）または②JR認証番号・引取番号（マイページ、メールに表示）の2通りがございます。

「発券案内メール」「マイページの予約詳細画面」のどちらか一方でもご覧いただける状態であれば、発券が可能です。

（例：マイページにログインできなくても、メールが届いていればメールのみで発券可能です）

5日前を切ってメールが未着、かつマイページのログインもできない場合は、お問い合わせください。

JR＋宿泊プラン：宿泊券について

JR＋宿泊プランの「駅受取」では、宿泊券の発行・郵送はございません。お名前でチェックインいただき、予約内容の提示を求められた場合はご契約成立メールをご提示ください。