ご出発当日は、マイページからのキャンセル手続きはできません。

往路（行き）の便の出発時刻までに、取扱店舗にお電話でご連絡ください。

▼参考記事：
取扱店舗の確認方法は？

営業時間外、休業日といった理由で往路（行き）の便の出発時刻までに
店舗への連絡が不可能な場合は、以下の通りお手続きください。

1. キャンセルを決定された時点で、宿泊施設に宿泊できない旨をご連絡ください。
2. 施設の担当者名をお控えください。
3. 取扱店舗の営業開始後、「キャンセルの連絡をした日時」と「キャンセルの連絡をした担当者名」を
   ご連絡ください。

ご注意事項：

• 宿泊施設から「日本旅行を通してほしい」というご回答があった場合は、
  「実際の手続きは日本旅行より行うが、取り急ぎ参加できなくなった旨を報告したい」といったようにご説明ください。
• 事前に取扱店舗または宿泊施設へのご連絡がないと、未連絡不参加という扱いになり
  取消料100％（ご返金なし）となりますので、ご注意ください。

キャンセル手続きは宿泊施設では行えませんので、
宿泊施設にご一報いただいた後、取扱店舗にもキャンセルの旨と施設担当者名のご連絡をお願いいたします。

※取扱店舗の営業時間外・休業日の場合は、翌営業開始後にお申し出ください。

インターネット予約のお客様につきましては、以下のお問い合わせフォームからもご連絡を承ります。

宿泊施設へご連絡をいただいた後、下記2点をご明記のうえ送信してください。

1. キャンセルの連絡をした日時
2. 宿泊施設の担当者名

例）キャンセルの旨●月●日●時頃に、現地●●さんに連絡済み

お問い合わせフォーム