旅行当日のキャンセルの場合、マイページからキャンセル操作ができませんので、本記事の手順に従ってお手続きください。
当日のキャンセル手続き
往路(行き)の便の出発時刻までに、取扱店舗にお電話でご連絡ください。
▼参考記事:
取扱店舗が営業時間外・休業日の場合
営業時間外、休業日といった理由で往路(行き)の便の出発時刻までに店舗への連絡が不可能な場合は、以下の通りお手続きください。
- キャンセルを決定された時点で、宿泊施設に宿泊できない旨をご連絡ください。
- 施設の担当者名をお控えください。
- 取扱店舗の営業開始後、「キャンセルの連絡をした日時」と「キャンセルの連絡をした担当者名」をご連絡ください。
宿泊施設から「日本旅行を通してほしい」というご回答があった場合は、
「実際の手続きは後日日本旅行より行うが、取り急ぎ参加できなくなった旨を報告したい」といったようにご説明ください。
【ご注意事項】
取扱店舗または宿泊施設への事前連絡がない場合、
未連絡不参加として取消料100%(ご返金なし)となりますのでご注意ください。
インターネット予約のお客様で、出発日当日のキャンセルで取扱店舗が営業時間外・休業日の場合は
以下のお問い合わせフォームからもご連絡を承ります。
宿泊施設へご連絡をいただいた後、下記2点をご明記のうえ送信してください。
- キャンセルの連絡をした日時
- 宿泊施設の担当者名
例)キャンセルの旨●月●日●時頃に、現地●●さんに連絡済み