お問い合わせフォーム
当フォームは【予約済みのご旅行について】のお問い合わせ先です。
ご旅行終了後のお問い合わせについてもこちらで承ります。
予約の変更・取消などご質問の多い事項はよくある質問に回答を掲載しておりますので、
ご確認の上でお問い合わせをお願いいたします。
以下に該当するお問い合わせは、当フォームではご回答ができかねます。
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高速バス・レンタカーのご予約に関するお問い合わせ
高速バス・レンタカー専用 -
日本旅行の店舗、Agoda等外部サイトでのお申込みに関するお問い合わせ
お申し込みの店舗・サイトに直接ご確認ください。
インターネット商品は、各Webセンターでのみ対応しております。
店頭店舗やいい旅予約センターでは対応できかねますのであらかじめご承知おきください。
当フォームは【国内：新規予約相談】のお問い合わせ先です。
これからお申込みを検討されている個人の方のお問い合わせならびに、
パンフレットのご請求はこちらよりご連絡ください。
以下に該当するお問い合わせは、当フォームではご回答ができかねます。リンク先のフォームよりお送りください。
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お申込み済み・ご出発済みのご旅行に関するお問い合わせ
予約済みのお問い合わせ -
高速バス・レンタカーのご予約に関するお問い合わせ
高速バス・レンタカー専用 -
団体・法人・教育旅行のご相談・お見積り依頼
団体・法人・教育旅行のご相談 -
インターネットからのご予約は、ご参加者全員同一行程でのご予約のみ承ります。
1つの予約で異なる列車・複数の発着駅から出発をご希望の場合、いい旅予約センターまたは店頭店舗にてご相談ください。
当フォームは【ホームページ関連】のお問い合わせ先です。
日本旅行ホームページ掲載内容に関するご意見・お問い合わせ、
日本旅行会員アカウントについてのお問い合わせはこちらよりご連絡ください。
以下に該当するお問い合わせは、当フォームではご回答ができかねます。リンク先のフォームよりお送りください。
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お申込み済み・ご出発済みのご旅行に関するお問い合わせ
予約済みのお問い合わせ -
高速バス・レンタカーのご予約に関するお問い合わせ
高速バス・レンタカー専用
当フォームは【海外航空券・ホテル】のお問い合わせ先です。
海外手配商品（航空券＆ホテルの単独商品）のお問い合わせはこちらで承っております。
以下に該当するお問い合わせは、当フォームではご回答ができかねます。
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海外旅行・航空券のお見積り・お手配のご相談
「海外オーダーメイドの旅」ページよりご依頼ください。 -
海外パッケージツアー／海外ダイナミックパッケージのお問い合わせ
店舗一覧より、取扱店舗にお尋ねください。 -
国内旅行のお問い合わせ
予約済み・出発済みのお問い合わせ
予約前のご相談
当フォームは【お客様相談室】のお問い合わせ先です。
日本旅行サービス全般のご意見・ご不満や個人情報の取り扱いについてはこちらで承っております。
以下に該当するお問い合わせは、当フォームではご回答ができかねます。リンク先のフォームよりお送りください。
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変更・取消・領収証発行など、予約に関する各種手続きのご依頼・お問い合わせ
予約済み・出発済みのお問い合わせ -
高速バス・レンタカーのご予約に関するお問い合わせ
高速バス・レンタカー専用 -
日本旅行ホームページの動作・会員情報に関するお問い合わせ
ホームページ関連専用
当フォームは【高速バスぷらざ・旅ぷらざレンタカー】専用のお問い合わせ先です。
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予約の確認・取消・運休時の扱いなどはよくある質問をご確認ください。
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事務局の営業時間内(平日9:45~17:45)に順次ご対応いたします。
※土・日・祝日・年末年始は休業のため、返信が出来かねます。あらかじめご了承ください。現在お問い合わせを多くいただいており、ご回答まで3~5営業日要する場合がございます。
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ご乗車日当日の取消連絡は キャンセル受付センター にて受付しております。
*キャンセル受付センター 対応時間：08:00-21:00（年中無休） 対応時間外のご連絡は承ることができません。
*キャンセル受付センターは、当日取消以外のご用件のご連絡は承っておりません。
*チャットやお問い合わせフォームでは取消を承っておりません。取消はマイページまたはキャンセル受付センター（当日のみ）にて承ります。
高速バスぷらざ／旅ぷらざレンタカーどちらのお問い合わせとなるかご選択いただき、必要事項をご入力ください。
当フォームは【JRの遅延や運休】の払戻申請に関する確認先です。
フォーム入力前に注意事項を必ずご確認ください。
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運休・遅延以外のご用件、航空プランの欠航についてはリンク先のフォームよりお送りください。
予約済み・出発済みのお問い合わせ -
確認事項に沿って当日の状況をご選択ください。
選択フォームに該当する項目がない場合は、【くわしい内容】に詳細をご入力ください。