お申込み時、WESTER会員情報（ID・パスワード）でログインいただいた場合はWESTER IDログインから予約確認が必要です。日本旅行会員ログイン・ゲストページからはご確認いただけませんのでご注意ください。
プラン名・商品名に「tabiwaトラベル/WESTER会員限定」や「tabiwa得」と記載のある場合はWESTER IDでログインください。
WESTER IDのログイン場所ご案内
スマートフォンご利用の場合
マイページログインのURLから【WESTER ID】の部分を押下してください。
WESTER IDログインの箇所までスクロールします。
パソコン、タブレットご利用の場合：
日本旅行会員ログインの横にWESTER IDログインが表示されています。
WESTER IDログイン後に予約確認ができない場合
複数アカウントを所持されていて、「お申込み時にログインしたIDと現在ログインしているIDが違っている」ため、ログインしても予約情報が表示されないという事例が頻発しております。
「パソコンでは予約情報が見られるが、スマートフォンでは見られない」といったケースもそれぞれの端末で別のアカウントにログインしている可能性がございます。
以下にお心当たりがないか、ご確認ください。
- 現在お使いのメールアドレス以外にもアカウント登録のお心当たりがないか
- ブラウザの自動入力機能・パスワード入力機能などで、複数のアカウント登録がされていないか
アカウントがご不明の場合は、WESTERログイン画面の「WESTER ID、パスワードを忘れた場合はこちら」リンクより、WESTER IDをお問い合わせください。
※当社日本旅行では、WESTER IDのアカウント情報の変更はできません。