発行済みの領収証を再印刷したい・内容を変更したい – よくある質問・お問い合わせ

発行内容の変更がある場合と、同じ内容で再印刷したい場合でご案内が異なります。また、「高速バスぷらざ」商品はご案内が異なります。

マイページの再印刷機能は、同じ内容で再発行する場合のみご利用いただけます。

発行内容を間違ってしまった場合や、変更したい場合は再印刷機能はご利用いただけません。

取扱店舗で再発行するか、改めてマイページから自動発行できるようにお手続きいたします。

ダウンロードされた（変更前の）PDFファイルを削除いただいたうえで、お問い合わせフォームより変更内容をご連絡ください。

※インターネット以外（お電話や店頭）でお申込みされている場合の再発行は、発行店舗に直接お尋ねください。

同じ内容で再印刷をしたい場合は、マイページから再印刷のご依頼が可能です。

領収証のPDFファイルは、お使いの端末のダウンロードフォルダに入っておりますので
フォルダをご確認いただき、見当たらない場合は再印刷依頼をお願いいたします。

それぞれの項目をクリックで詳細が開きます。

STEP1.マイページログイン後、領収証発行画面を開く

マイページのデザインが下図のようになっている場合は、
ページ下部にある「WEB領収証発行」ボタンよりお進みください。

マイページのデザインが下図のようになっている場合は、
ページ上部にある「領収証発行」ボタンよりお進みください。
※動作対象外の端末・OSでは発行ボタンが表示されませんので、発行いただいた端末よりお手続きください。

STEP2.発行済み領収証データを開く

発行済み領収証情報が表示されるので、最上段の【領収証番号】のリンクをクリック

STEP3.再発行依頼ボタンを押して、依頼内容入力画面に入る

領収証番号をクリックすると発行内容詳細が表示されるので、画面内の【再発行依頼】ボタンを押す

STEP4.依頼内容の選択・入力

お渡し方法の選択：郵送またはマイページからの再ダウンロード

詳細の入力：
郵送の場合は送付先のご住所、宛名を記入
マイページ再発行の場合は理由を選択または記入

【ご注意事項】

こちらの画面では、内容の変更・訂正はお受けできません。

「その他の理由」に訂正内容をご入力いただいてもご対応できかねますのでご注意ください。

STEP5.依頼受付メールの到着を確認する

依頼を送信いただくと、自動送信で受付メールが配信されます。

件名：●日本旅行【領収証】再印刷依頼を受付ました

取扱店舗で内容確認後、発送または再発行許可を行いますのでお待ちください。

高速バスの領収証再印刷については下記をご参照ください。

▼参考記事：