旅行代金のお支払いに各ポイント（WESTER・じゃらん・楽天）をご利用された場合、キャンセル時のポイントの取扱いは下記の通りとなります。
取消料（キャンセル料）がかからない場合
全ポイントが返却されます。
ポイント履歴は、それぞれの会員サイトにログインいただいてご確認ください。
なお、JR運休による旅行キャンセル（マイページ上は取消料が発生しているが、無手数料として取り扱う場合）など、特殊なケースの場合はポイント返却までにお時間をいただきます。
取消料（キャンセル料）がかかる場合
WESTERポイント：取消料（キャンセル料）に充当されません。
いかなる理由があってもWESTERポイントは取消料（キャンセル料）としてはお使いいただけません。
取消料（キャンセル料）が発生した場合、利用予定ポイントは全額返却したうえで
クレジットカードの決済金額から取消料を差し引いてご返金いたします。
取消料（キャンセル料）がクレジットカード決済金額を上回る場合でも、WESTERポイントはすべて返却いたします。
※この場合、取消料の不足金額分をクレジットカードで追加決済させていただきます。
じゃらんポイント・楽天ポイント：取消料（キャンセル料）に充当されます。
ポイントが優先して取消料（キャンセル料）に充当され、残りの取消料（キャンセル料）をクレジットカード決済金額から差し引いてご返金いたします。
ポイントの利用額が取消料よりも多い場合は、余りのポイントは返却されます。
※充当されるポイント数のご指定はできません。